“Tervezett világban élünk, amelyben egyre kevesebb kontrollunk van” - mondta a Brain Baron Wilson Luca, az OTP Bank Service Design szakértője. Luca nap mint nap olyan élmények megteremtésén dolgozik, amelyekben mi, ügyfelek nem érezzük magunkat elveszettnek – legyen szó egy app használatáról vagy egy bankfiókba való belépésről.

Milyen eszközökkel ismerhető meg az, mit hol szeretne látni egy ügyfél? Na és az, hogy mitől érzi magát kényelmetlenül? Luca a Brain Baron mindent elárult arról, miként vetik be az igazán ügyes szolgáltatók a tervezés erejét, hogy életünk folyamatait – a buszra való felszállástól a vízellátáson át a kedvenc sorozataink streameléséig - igazán kényelmessé és élvezhetővé tegyék.

---

About Brain Bar

Brain Bar is the world's first futuretainment company. Our objective is to question the status quo, drive discussion and spark debate about the most important questions of our future. Diversity is key for inspiration: that is why we offer a wide variety of topics from business to parenting, from art to technology, from politics to food. Listen to our podcasts, watch our videos, meet us on the biggest European festival on the future... and join the conversation!

Follow us:
Official website: http://brainbar.com
Facebook:   / brainbarofficial  
Instagram:   / brainbar  
Twitter:   / brainbarcom  
LinkedIn:   / brainbar  
Spotify: https://spoti.fi/3tl4rI5